Palautus- ja Hyvityskäytäntö

 

30 päivän palautusoikeus

Tarjoamme asiakkaillemme 30 päivän palautusoikeuden. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan sekä myyntikelpoisia. Kaikki pakkauksessa mukana olleet materiaalit on sisällytettävä palautukseen.

Palautusprosessi:

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@nordicrest.store. Lähetämme sinulle ohjeet ja tarvittavat asiakirjat palautuksen suorittamista varten.

 

Hyvitykset ja kulut:

 

• Palautukset ovat asiakkaan omalla kustannuksella. Jos haluat palauttaa tuotteen, vastaat itse palautuksen postituskuluista.

• Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisessä ostoksessasi. Hyvitys käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.

• Rahat näkyvät tililläsi yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa

Ongelmatilanteet:

Jos tuote on:

• Vioittunut kuljetuksen aikana

• Kadonnut toimituksessa

• Ei vastaa tilaustasi

Ota meihin yhteyttä viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lähetä sähköpostiin kuvaus ongelmasta sekä mahdolliset valokuvat viasta. Järjestämme vaihdon tai hyvityksen mahdollisimman nopeasti.